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Commande
Toute commande s'effectue en ligne via nos sites Internet exclusivement.
Paiement
Le paiement de votre commande s'effectue en ligne. Les moyens de paiement disponibles sont les cartes de crédit (Visa, Mastercard) et Twint.
Livraison
Une fois votre commande payée, elle sera traitée dans les meilleurs délais.
Si votre produit est en stock, le délai moyen d'expédition est de 2 à 3 jours ouvrés.
Si votre commande est une commande personnalisée, le délai d'expédition sera plus long et adapté en fonction de la complexité de votre personnalisation et de la quantité.
Toutes nos bougies sont confectionnées de manière artisanale, à la main dans notre atelier d'Arzier en Suisse.
Nous effectuons des livraisons dans toute la Suisse. Les colis sont expédiés via La Poste Suisse.
Les frais de livraison sont déterminés au moment de votre commande.
Recharge
Si vous le souhaitez, vous pouvez acheter uniquement une recharge, sans contenant. Vous économisez ainsi sur le prix du contenant et faites un geste simple pour la planète.
Pour ce faire, il est impératif que le contenant apporté ait été au préalable nettoyé et soit dépourvu de tout résidu de la précédente bougie. A défaut, nous ne pourrons vous la recharger. Plus de détails à ce sujet dans notre FAQ.
